Nuestro propósito es convertirnos en el referente tecnológico de nuestros clientes, ofreciéndoles productos y servicios innovadores y de calidad, que cumplan con sus requisitos, buscando siempre la mejora continua en todos los aspectos de nuestra actividad.
Nuestros principios se basan en los valores de nuestra cultura: honestidad, empatía, paciencia, tolerancia, respeto, ayuda a los demás, trabajo en equipo, pasión, responsabilidad, transparencia, orientación al cliente, integridad y equilibrio.
Nuestras acciones se orientan a:
- Involucrar a nuestros proveedores y clientes en el cumplimiento de los requisitos de calidad.
- Analizar y optimizar los procesos de calidad, medio ambiente y eficiencia energética.
- Formar y capacitar a nuestros trabajadores para que colaboren y participen en la mejora de los servicios y productos.
- Medir la satisfacción de nuestros clientes y trabajar en los aspectos clave para su mejora.
- Garantizar la calidad y la rentabilidad de nuestros servicios y productos para seguir invirtiendo y desarrollando la empresa.
- Ser más eficientes el uso de los recursos naturales y energéticos, y gestionar los residuos, minimizando el impacto ambiental y así dotar de una mejor calidad de vida de las generaciones futuras.
Además, queremos destacar los siguientes aspectos que consideramos fundamentales para nuestra política de calidad:
- Formación de personal: Creemos que la formación y el desarrollo de las competencias de nuestro personal es clave para ofrecer un servicio y un producto de calidad. Por eso, establecemos planes de formación y capacitación continuados, adaptados a las necesidades de cada puesto y a las demandas del mercado. Así, fomentamos el aprendizaje, la innovación y la motivación de nuestros trabajadores.
- Digitalización: Apostamos por la digitalización como una herramienta para mejorar la calidad y la eficiencia de nuestros procesos, servicios y productos. Por eso, incorporamos las nuevas tecnologías y las soluciones digitales más avanzadas en nuestra actividad, buscando siempre la seguridad, la fiabilidad y la satisfacción del cliente.
- Orientación al cliente: Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciéndoles un servicio y un producto de calidad, personalizado y adaptado a sus requerimientos. Por eso, mantenemos una comunicación fluida y transparente con nuestros clientes, escuchamos sus opiniones y sugerencias, y medimos su grado de satisfacción. Así, podemos trabajar en la mejora continua de nuestra oferta y en la fidelización de nuestros clientes.
- Cumplimiento Normativo: Garantizamos el cumplimiento riguroso de las normativas de calidad establecidas por la norma ISO 9001 e ISO 9120, asegurando estándares internacionales en todas nuestras operaciones.
ISO 9001: Nuestro sistema de gestión de calidad sigue los principios de la norma ISO 9001, asegurando la consistencia y la calidad en todos los aspectos de nuestro negocio.
ISO 9120: Cumplimos con los requisitos específicos de la norma ISO 9120, asegurando la calidad y la trazabilidad en la cadena de suministro dentro de los sectores de aviación, espacial y defensa.
Con esta política de calidad queremos contribuir al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por la ONU para la Agenda 2030.
